كيف نتعامل مع معلومات استفسارك.

عند إرسال استفسار، نجمع بيانات الاتصال والمتطلبات والملفات التي تختار تقديمها. نستخدمها لمراجعة الطلب والتواصل وإعداد معلومات المنتج أو عرض السعر.

تُعالَج الاستفسارات والمرفقات عبر النموذج والبريد ومزوّدي إدارة الاستفسارات، بما في ذلك AuraOS. يقتصر الاستخدام المقصود على الفريق والمزوّدين المعنيين بطلبك. لا ترسل معلومات حساسة غير ضرورية. قبل الإرسال، قد يحفظ سجل محلي للجلسة وسوم الحملة ومسار أول صفحة ومصدر الإحالة ومساره. تُرفق هذه البيانات بالاستفسار لفهم مصدره. تُستبعد معاملات استعلام رابط الإحالة، ولا تُستخدم أدوات تتبع إعلانية خارجية.

تُعالج البيانات الشخصية وفق اللوائح المعمول بها، بما في ذلك اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR) ونظيرتها في المملكة المتحدة، وقانون حماية المعلومات الشخصية في جمهورية الصين الشعبية (PIPL)، وقانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) عند الانطباق. نعتمد على المصلحة المشروعة أو تنفيذ العقد لمعالجة الاستفسار، وعلى الموافقة لأي عنصر اختياري أدناه.

تُعالج البيانات الشخصية وفق اللوائح المعمول بها، بما في ذلك اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR) ونظيرتها في المملكة المتحدة، وقانون حماية المعلومات الشخصية في جمهورية الصين الشعبية (PIPL)، وقانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) عند الانطباق. نعتمد على المصلحة المشروعة أو تنفيذ العقد لمعالجة الاستفسار، وعلى الموافقة لأي عنصر اختياري أدناه.

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط التسويقية أو التحليلات الخارجية أو البصمات الرقمية أو أدوات التتبع عبر المواقع

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط التسويقية أو التحليلات الخارجية أو البصمات الرقمية أو أدوات التتبع عبر المواقع. يخزّن فقط قيمة sessionStorage من الطرف الأول لتسجيل وسوم UTM والمسار الأول ومصدر الإحالة في بداية زيارتك حتى يحمل الاستفسار المُرسَل سياق مصدره. لا تغادر أي بيانات متصفحك حتى ترسل النموذج.

تُحفظ سجلات الاستفسار لمدة تصل إلى 24 شهراً من آخر تفاعل للمتابعة ومراجعة الحسابات

تُحفظ سجلات الاستفسار لمدة تصل إلى 24 شهراً من آخر تفاعل للمتابعة ومراجعة الحسابات. تُحفظ مستندات عروض الأسعار لمدة تصل إلى 7 سنوات للامتثال لالتزامات مسك الدفاتر في البر الصيني الرئيسي. تبقى بيانات إسناد الجلسة داخل متصفحك فقط، وتُحذف عند مسح بيانات الموقع أو إغلاق علامة التبويب.

تُخزَّن بيانات الاستفسار في AuraOS على بنية تحتية قد تكون خارج بلد إقامتك (مثل سنغافورة)

تُخزَّن بيانات الاستفسار في AuraOS على بنية تحتية قد تكون خارج بلد إقامتك (مثل سنغافورة). عند إرسال رسائل الإشعار، تمر عبر مزوّد البريد الإلكتروني للمعاملات Resend. نطبّق ضمانات تعاقدية وضوابط وصول قياسية لهذه الإحالات.

يمكنك طلب الوصول إلى بيانات استفسارك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، كما يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة

يمكنك طلب الوصول إلى بيانات استفسارك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، كما يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة. نردّ على الطلبات الموثقة خلال 30 يوماً.

هذا الموقع موجه للاستفسارات التجارية ولا يستهدف الأطفال دون سن 16 عاماً

هذا الموقع موجه للاستفسارات التجارية ولا يستهدف الأطفال دون سن 16 عاماً. لا تقدّم بيانات شخصية نيابة عن قاصر.

لطلب الوصول إلى بيانات استفسارك أو تصحيحها أو حذفها، تواصل عبر support@lesomtech.com. نراجع الطلب وفق السجلات والتزامات الاحتفاظ المعمول بها.

لطلبات أصحاب البيانات والتواصل مع الجهات الرقابية، راسل support@lesomtech.com.

يمكن لسكان الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة تقديم شكاوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية. يمكن لمقدمي الطلبات وفق PIPL في البر الصيني الرئيسي التواصل مع هيئة الفضاء السيبراني الصينية؛ ويمكن للمقيمين في السعودية التواصل مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

علامات تجارية.

أسماء الشركات والموديلات المذكورة في هذا الموقع (بما في ذلك Tesla® وBYD® وMercedes-Benz® وFord® وJeep® وXPeng® وXiaomi® وغيرها) هي علامات تجارية مسجلة لأصحابها، وتُستخدم هنا للإشارة إلى المركبات التي يسأل عنها العملاء فقط، ولا تُعد إشارة إلى شراكة أو اعتماد. القائمة الكاملة محفوظة في سجلنا القانوني.

أسماء الشركات والموديلات المذكورة في هذا الموقع (بما في ذلك Tesla® وBYD® وMercedes-Benz® وFord® وJeep® وXPeng® وXiaomi® وغيرها) هي علامات تجارية مسجلة لأصحابها، وتُستخدم هنا للإشارة إلى المركبات التي يسأل عنها العملاء فقط، ولا تُعد إشارة إلى شراكة أو اعتماد.